我的評論

新型冠狀病毒疫情爆發至今，病例數持續快速上升，為減低員工受感染風險，如同新聞報導：勞動部立即反應，建議企業採取「在家工作」的方式進行。不過，如果沒有規劃設計好工作模式及要求績效產出，將會淪為「在家打混」卻照領薪水，對雇主而言亦有失公平。人力資源管理者應如何規劃？我的淺見如下：

一、先訂立管理規範：可參考勞動部訂定的「勞工在事業場所外工作時間指導原則」，其中針對「電傳勞動工作者」（即在家工作者）也有明確規範（例如：工作日誌記載工作時間、透過系統傳送、加班事先申請等）。建議：人資管理者先訂定「員工在家工作管理辦法」，其內容應包含：適用對象、安排或申請流程、工作督導驗收考核相關機制等。

二、營造工作環境：畢竟在家裡的環境是以生活休息為主，不似辦公室較能專注於工作的嚴謹氛圍。尤其無法即時與同事溝通討論交流，外部的干擾因素很多（如：小孩、電視等等），所以如何模擬較適當的工作空間很重要。建議：（1）管理者先與員工針對在家期間的任務工作溝通訂好時間表、計劃表。（2）塑造儀式感，如：準備安靜單獨空間、比照上班模式的作息與穿著、遠離3C設備…等等。（3）安排線上會議時間，如：每天上下午兩次與主管、同事聯絡會議。

三、重視工作成果：根據國外研究，員工在家工作的產出效率低於在辦公室。尤其自我管理能力較差的員工，容易受到外部誘惑騷擾，工作績效大幅下降，造成組織效益失分。建議：人資人員透過部門管理者告知員工這段期間績效考核仍然執行，要求定期回報工作產出，即時績效回饋輔導，並留下影音或書面記錄以便後續稽核。

原新聞摘錄：

【2020/02/06（勞動部新聞稿）中國大陸地區「嚴重特殊傳染性肺炎(武漢肺炎)」病例數持續快速上升，陸委會宣布，即日起，中國大陸旅遊警示調升為「紅色」(不宜前往)。因此，勞動部呼籲，雇主以勞工健康安全為最優先考量，不宜指派勞工前往中國大陸。如非必要，也應暫時避免指派勞工前往港澳地區，可改採視訊或電傳等其他方式來維持營運經營，或與勞工協商調整工作地點及工作內容，並照付工資。如雇主強制指派勞工前往中國大陸疫區工作，卻未提供必要的安全衛生預防設備及措施，勞工得拒絕接受指派。】